Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külalisteenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime külalisteenindajat, kes suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust ja tagada külaliste rahulolu. Külalisteenindaja roll on olla esimene kontaktpunkt külaliste jaoks, aidates neil lahendada küsimusi, pakkudes teavet ja toetades nende vajadusi erinevates olukordades. Edukas kandidaat on sõbralik, kannatlik ja oskab efektiivselt suhelda erinevate inimeste ja kultuuridega. Töö hõlmab ka koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv teenindus ja positiivne kogemus kõigile külalistele. Külalisteenindaja peab olema valmis töötama paindlikult, sealhulgas nädalavahetustel ja pühadel, ning suutma toime tulla kiire tempoga keskkonnas. Lisaks on oluline oskus lahendada probleeme ja säilitada rahulik meel ka pingelistes olukordades. Kui sulle meeldib töötada inimestega ja soovid aidata luua meeldejäävaid kogemusi, siis ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste vastuvõtt ja registreerimine
- Küsimustele vastamine ja teabe pakkumine
- Külaliste probleemide lahendamine ja kaebuste käsitlemine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks
- Broneeringute ja teenuste haldamine
- Külaliste rahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine
- Turvalisuse ja korrakohasuse tagamine tööpiirkonnas
- Arvete koostamine ja maksete vastuvõtmine
- Töökorra ja ettevõtte poliitikate järgimine
- Osalemine koolitustel ja meeskonna koosolekutel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Paindlikkus tööaegade osas
- Probleemide lahendamise oskus
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Hea eesti ja inglise keele oskus, täiendavad keeled on plussiks
- Hea stressitaluvus ja kannatlikkus
- Arvutikasutamise oskus
- Korrektsus ja usaldusväärsus
- Positiivne ja professionaalne suhtumine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendate keerulisi klienditeeninduse olukordi?
- Milliseid keeli te valdate ja millisel tasemel?
- Kuidas tagate külaliste rahulolu kiire tempoga töökeskkonnas?
- Kas olete valmis töötama vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel?
- Kuidas te suhtlete meeskonnaliikmetega efektiivse koostöö tagamiseks?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud oma töös?
- Kuidas te reageerite stressirohketele olukordadele?
- Miks soovite töötada külalisteenindajana just meie ettevõttes?
- Kuidas te tagate oma töökorra ja täpsuse igapäevatöös?
